关爱热线数据分析工具
我们的关爱热线为受聘于已参与IETP项目的工厂中工作的工人提供免费及保密的咨询和建议服务。目前，该热线主要服务中国和越南两地的工人。
我们通过关爱热线收集的信息将于Connect 平台上进行汇总、分析和储存, 而Connect是一个买方会员独享的工厂监督科技平台。
Connect平台上的买方会员可查看已建立贸易关系的供应商有多少工人曾拨打热线、 其求助电话的主题、以及需要上报跟进的案件数量。买家更可以将关爱热线的数据导出以作内部分析之用。
IETP希望分享关爱热线的数据能促进正面的影响，协助工厂管理人员和Connect平台上的买方会员识别反复出现的问题并推动积极整改。
关爱热线特点：
向工厂工人提供值得信赖的免费申诉机制
利用数据找出工厂的弱项并跟踪其优化进程
给予工人表达想法和疑虑的渠道
向工厂工人提供值得信赖的免费申诉机制
利用数据找出工厂的弱项并跟踪其优化进程
给予工人表达想法和疑虑的渠道
覆盖中国和越南外, 仍不断扩展服务范围
支持下载报告和导出热线数据以作报告之用
IETP买方会员独享的供货商分析工具
识别潜在风险, 並加强供应链的尽职调查
覆盖中国和越南外, 仍不断扩展服务范围
支持下载报告和导出热线数据以作报告之用
IETP买方会员独享的供货商分析工具
识别潜在风险, 並加强供应链的尽职调查
重点信息：
- 关爱热线数据分析是买方会员独享的分析工具
- 工人在中国境内拨打热线一律免收长途电话费
- 热线的接听时间为每天的上午 9 点至晚上 9 点，于春节假期暂停服务
- 未获接听的电话将以电话号 136-xxxx-7515或 136-xxxx-6083进行回复。如果您接到尾号是7515或者6083的号码致电，请放心接听
- 您也可发电邮至helpline@ethicaltoyprogram.org与我们联络
