玩具业责任规范的工人关爱热线于2010开始运作,旨在为员工提供信息，教育和技能以使他们能够有效地管理工作或个人问题。在过去9年的日子，我们向1,777家工厂分发了超过150万张关爱小卡片，为70多万名工人提供了如何联系关爱热线及其服务范畴的信息。自2010年开始, 关爱热线收到超过1万5千个工人的求助电话, 而其中有1千个个案转介到我们于内地的团队作跟进调查及协助。于2019年1月, IETP的高级副总裁Mark Robertson先生出席了德国联邦劳动和社会事务部关于供应链申诉机制的国家行动计划会议。 活动中，Mark发布了新的关爱热线简报，强调了IETP工人热线过去所带来的影响，并分享了工人和工厂致电关爱热线的一些故事。IETP 的关爱热线根据「联合国人权指导原则」支持及协助国内玩具厂的工人。关爱热线的工作是IETP的核心, 热线获得的数据和见解可用于判断审核、工厂培训、及工人福址项目应着重处理的问题。通过与工人互动及重视他们的福祉, 玩具行业可以自信地向消费者保证它们的产品是在一间以人为本的工厂中生产。想了解更多关爱热线服务为工人、工厂、品牌及零售商带来的好处。 请下载我们英文版的简报。按此下载英文版简报
