与工人互动

我们运用员工互动平台和关爱热线直接支持工厂工人,并收集有关工人安全、福祉、满意度的数据。

关爱热线


我们的关爱热线为受雇于获 ICTI 玩具业责任规范(IETP)认证之中国工厂内工作的工人提供支持。热线自 2010 年运作至今已协助逾 14,000 位工人。

关爱热线:4001-583580 

热线为工厂工人提供免费而保密的咨询与指导,让他们能有效地处理工作与私人问题。有需要时,热线亦为工人提供一个保密的申诉机制,让他们可向 IETP 提出有关安全或福祉的问题以作跟进。

热线为工人提供专业的咨询与支持服务,广获工厂重视。热线亦让工厂了解及鉴定未知的潜在风险和工作上出现的问题。

查阅关爱热线的详情

员工心声项目

IETP 正在探索在中国玩具工厂试点推行员工心声项目。  

该试点项目将让我们能通过手机互动平台进行大规模的工人调研,借此赋予一线工人能力,使他们可分享有关工作条件、福祉和工作满意度的真实信息。应用于手机的互动平台为员工提供了便利, 使他们能通过一个熟悉的平台有信心地表达反馈。 

此手机互动平台所得的数据将会用于支持 IETP 的一般审核。这将与目前工人访谈的相同方式进行, 但用于更大规模的调研, 希望可涵盖50% 的工人 以更好验证 IETP 的审计数据并确保其完整性。

我们还计划在现有工人调研的基础上, 更进一步地去支持 IETP 的工人福祉项目。对工人的需要和关注进行调查, 并收集工人对工时等具体问题的偏好。听取工人的心声后,我们将与工厂和品牌合作,进一步发展项目以着手处理工人提出的问题。 

这些数据能让我们进一步分析审核所得的信息来设计合适的培训内容。亦可了解工厂正面对的困难,协助它们为员工提供相应的培训。 

我们的员工心声试点项目正处于规划和开发阶段, 如您想了解更多有关我们将如何整合试点项目的调研以支持IETP的工作, 请与我们联络

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